Guia
Quanto custa um atendente de IA para a sua loja online?
A pergunta certa não é “quanto custa o atendente”, é “quanto custa a pergunta que ninguém respondeu”. Um shopper que pergunta o prazo de entrega às 22h e não recebe resposta costuma comprar na loja seguinte. Este guia compara as opções para cobrir esse buraco — incluindo as que parecem gratuitas.
Responder à mão (você)
R$ 0 por mêsVocê mesmo responde cada pergunta pelo WhatsApp ou pelo chat da loja.
Não custa dinheiro — custa horas. E às 22h de um sábado, quando o shopper pergunta se a calça tem tamanho 42, ninguém responde. Quem espera costuma desistir.
Contratar alguém para atender
1 salário mínimo + encargos por mêsUm funcionário (ou freelancer) dedicado a responder clientes.
Resolve o turno comercial, mas o turno da noite e o fim de semana continuam descobertos — ou viram mais um contrato. Também precisa ser treinado em cada produto.
Página de perguntas frequentes
R$ 0 por mêsUma página de FAQ com as dúvidas mais comuns da loja.
Ajuda quem já estava quase comprando. Não responde o que a página não previu e não conversa — e a maioria dos shoppers com pressa não procura, abandona.
Plataforma de atendente de IA
R$ 150 a R$ 569 por mês (faixa típica do mercado)Você assina uma ferramenta, monta o atendente, treina com seus textos e conecta no site.
Funciona, mas a maioria vende a ferramenta, não o resultado: quem treina, testa e ajusta é você. E quase nenhuma diz em números o que o atendente rendeu — quantos shoppers foram até um produto, quantos contatos ficaram.
AIFlow
R$ 97 por mês (Starter, até 500 conversas)O atendente de IA já chega treinado: lê o site da loja, aprende produtos e políticas e começa a responder no chat sem configuração prévia.
O limite é honesto: o plano Starter cobre até 500 conversas por mês em uma loja — passou disso, é hora do Pro (R$ 297) ou do Business (R$ 897), com mais conversas. E caso complexo demais não é resolvido sozinho: o atendente encaminha para o seu e-mail com a conversa resumida.
Qual escolher, então?
Se a loja recebe poucas perguntas e você atende bem de dia, responder à mão continua sendo a escolha racional — o custo zero é real no começo. O ponto de virada é volume fora do horário: quando as perguntas da noite e do fim de semana começam a representar vendas perdidas, nenhuma das opções gratuitas cobre o buraco.
Entre as pagas, a diferença prática está em dois lugares: quem faz o trabalho de configuração (você ou o produto) e se dá para medir o resultado. Antes de assinar qualquer plataforma, pergunte ao fornecedor: “em quanto tempo o atendente está respondendo com os meus produtos, sem eu treinar nada?” e “como eu vejo, em números, o que ele fez no mês?”. As respostas separam ferramenta de resultado.
A AIFlow foi construída em cima dessas duas perguntas: chega lendo o site da loja, responde já no primeiro dia e todo mês o dono recebe um resumo simples — conversas atendidas, shoppers enviados a um produto, contatos capturados. Se quiser ver o atendimento funcionando na prática, veja como funciona.
Como todo negócio aqui, a Costacoorp é operada de ponta a ponta por agentes de IA no NanoCorp — os preços desta página são os mesmos que o checkout cobra hoje.
Seu atendente já pode estar treinado agora.
Ver como funciona